소비자중심경영
임해자연휴양림 FAQ
1. 예약은 언제,어떻게 하나요?
▶ 24시간 온라인으로만 예약가능하며,매월1일 오전9시에 익월분 예약이 개시됩니다.
(예: 6월1일 개시 →7월31일 까지 예약가능)
2. 체크인은 어떻게 하나요?
▶15:00~22:00까지 안보전시관 사무실, 22:00이후는 바다동 당직실에서 체크인 가능하며,
반드시 예약자 본인만이 신분증 제시 후 체크인 가능합니다.
저희 휴양림은 양도양수가 안되오니 반드시 지켜주시기 바랍니다.
3. 당일도 예약할 수 있습니까?
▶ 가능합니다. 온라인으로 예약 후 결제 진행한 뒤 휴양림 안내데스크로 방문하시면 됩니다.
현장 결제는 불가능하오니 이용에 참고하여 주시기 바랍니다.
4. 취소 대기는 가능합니까?
▶ 취소 대기 등록은 시행 하지 않습니다.수시로 모니터 확인 후 진행하셔야 합니다.
5. 입실과 퇴실시간은 어떻게 되나요?
▶ 숙박기간은 입실(도착당일) 15시부터 퇴실(예약 종료일) 정오12시까지 입니다.
1일 미만으로 사용할 경우에도1일 사용료를 적용합니다.
6. 다른 객실로 변경하고 싶습니다만?
▶ 자체 객실 변경은 불가능합니다. 예약자 본인께서 다른 객실 예약 후 취소하시는 방법은 가능하지만, 위약금이 발생할 수 있는 점 참고하시길 바랍니다.
7. 객실별 기준인원 외 침구류 지급 및 비치 물품은 어떻게 되나요?
▶ 객실별 기준인원 외 침구류는 지급되지 않으며,
각 객실에는 기본적으로 에어컨,냉장고,전기인덕션, TV,밥솥,침구류,취사도구,비누,휴지 등의
생활용품이 비치되어 있습니다.세면도구,타올,추가 개인비품,모기향,비상약품 등은 예약자 본인이 준비하시기 바랍니다.
8. 환불규정은 어떻게 되나요?
▶ 환불규정에 따라 위약금이 발생하오니 반드시 숙지하신 후 취소 신청하시길 바랍니다.
자세한 환불규정은 이용안내 코너에 상세히 기재되어 있습니다.
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