수집하는 개인정보 항목 및 수집방법

• 강릉관광개발공사는 홈페이지 글쓰기를 위하여 공공아이핀을 사용하며, 회원등록 및 온라인예약을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.
  • 홈페이지 글쓰기 : 공공아이핀 사용
  • 회원등록, 온라인예약 : 성명, 전화번호, 주소, 이메일, 생년월일
• 또한 서비스 이용과정이나 사업 처리 과정에서 아래와 같은 정보들이 생성되어 수집될 수 있습니다.
  • 서비스 이용기록, 접속 로그, 쿠키, 접속 IP 정보, 이용정지 기록
• 강릉관광개발공사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.
  • 홈페이지의 상담 및 불편사항신고 (본인 작성 시)
  • 예약을 위한 온라인 서식, 회원등록을 위한 오프라인 서식
  • 서면을 통한 각종 신고 등의 서식, 방문접수, 전화·팩스를 통한 접수

개인정보의 수집 및 보유

강릉관광개발공사에서 보유하고 있는 고객님의 개인정보를 관계법령에 따라 적법하고 적정하게 처리하며, 권익이 침해받지 않도록 노력할 것입니다. 강릉관광개발공사에서 정보주체의 동의에 의하여 보유하고 있는 개인정보파일은 다음과 같습니다.

수집한 개인정보의 보유 및 이용기간

• 원칙적으로, 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다.
• [관련법령에 의한 정보보유 사유]
  • 그리고 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 관계법령 에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다. 이 경우 회사는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며 보존기간은 아래와 같습니다.
    1. 회사의 상업장부와 영업에 관한 중요서류 및 전표 등에 관련된 정보
       - 보존이유 : 상법
       - 보존기간 : 10년 - 중요서류 / 5년 - 전표
    2. 모든 거래에 관한 장부 및 증빙서류와 관련된 정보
       - 보존이유 : 국세기본법, 법인세법
       - 보존기간 : 5년
    3. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록, 대금결제 및 재화 공급에 관한 기록
       - 보존이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
       - 보존기간 : 5년
    4. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
       - 보존이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
       - 보존기간 : 3년
    5. 장부와 교부한 세금계산서 또는 영수증
       - 보존이유 : 부가가치세법
       - 보존기간 : 5년

개인정보의 수집 및 이용목적

• 강릉관광개발공사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.
  • 온라인서비스 이용을 위한 개인식별, 문의 및 예약사항에 대한 답변과 문의자의 요청에 따른 정보제공
  • 온라인서비스의 효율성 제고
    - 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지, 예약 및 문의, 분쟁 조정을 위한 기록보존, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달
  • 개인식별에 활용
    - 중복접수 및 문의의 식별, 접속 빈도 파악, 회원의 서비스 이용에 대한 통계, 문의 및 민원과 관련한 정보 전달
  • 개인정보 자동 수집 방침의 설치·운영 및 그 거부에 관한 사항
    - 강릉관광개발공사는 고객님의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 ‘쿠키(cookie)’등을 운용합니다. 쿠키란 회사의 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 고객님의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 고객님의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다. 회사는 다음과 같은 목적을 위해 쿠키를 사용합니다.
    - 쿠키 등 사용 목적
    홈페이지 접속빈도 및 방문시간 분석, 이용자의 관심분야 파악 및 분석, 각 종 이벤트 참여 및 방문횟수 파악 등을 통한 타겟 마케팅 및 개인 맞춤 서비스 제공을 위해 쿠키 등을 사용합니다. 고객님은 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서 고객님은 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.
    - 쿠키 설정 거부 방법
    쿠키 설정을 거부하는 방법으로는 이용자가 사용하는 웹 브라우저의 옵션을 선택함으로써 모든 쿠키를 허용하거나 쿠키를 저장할 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다. 설정방법 예(인터넷 익스플로어의 경우) : 웹 브라우저 상단의도구 > 인터넷옵션 >개인정보 > 고급 > 설정방법 선택 다만, 쿠키의 저장을 거부할 경우에는 로그인이 필요한 일부서비스는 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.

이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법

• 이용자 및 법정 대리인은 언제든지 등록되어 있는 자신 혹은 당해 만 14세 미만 아동의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 가입해지를 요청할 수도 있습니다.
• • 개인정보관리책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.
  • 이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전 까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제 3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.
  • 회사는 이용자 혹은 법정 대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 "3. 개인정보의 보유 및 이용기간"에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

개인정보의 이용 및 제공의 제한

• 강릉관광개발공사가 수집ㆍ보유하고 있는 개인정보는 「공공기관의 개인정보보호에 관한 법률」 제10조(이용 및 제공의 제한)는 이에 관하여 다음과 같이 규정하고 있습니다.
• 공사장은 다른 법률에 의하여 보유기관의 내부에서 이용하거나 보유기관 외의 자에게 제공하는 경우를 제외하고는 당해 개인정보파일의 보유목적 외의 목적으로 처리정보를 이용하거나 다른 기관에 제공하여서는 아니 된다.
  공사장은 제1항의 규정에 불구하고 다음 각 호의 1에 해당하는 경우에는 당해 개인정보파일의 보유목적 외의 목적으로 처리정보를 이용하거나 다른 기관에 제공할 수 있다. 다만, 다음 각 호의 1에 해당하는 경우에도 정보주체 또는 제3자의 권리와 이익을 부당하게 침해할 우려가 있다고 인정되는 때에는 그러하지 아니하다.
• • 정보주체의 동의가 있거나 정보주체에게 제공하는 경우
  • 다른 법률에서 정하는 소관업무를 수행하기 위하여 당해 처리정보를 이용할 상당한 이유가 있는 경우
  • 통계작성 및 학술연구 등의 목적을 위한 경우로서 특정개인을 식별할 수 없는 형태로 제공하는 경우
  • 정보주체 또는 그 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소 불명 등으로 동의를 할 수 없는 경우로서 정보주체 외의 자에게 제공하는 것이 명백히 정보주체에게 이익이 된다고 인정되는 경우
  • 범죄의 수사와 공소의 제기 및 유지에 필요한 경우
  • 법원의 재판업무수행을 위하여 필요한 경우
  • 기타 대통령령이 정하는 특별한 사유가 있는 경우
• 공사장은 제2항제2호 내지 제8호의 규정에 의하여 처리정보를 정보주체외의 자에게 제공하는 때에는 처리정보를 수령한 자에 대하여 사용목적·사용방법 기타 필요한 사항에 대하여 제한을 하거나 처리정보의 안전성확보를 위하여 필요한 조치를 강구하도록 요청하여야 한다.
  공사장은 정보주체의 권리와 이익을 보호하기 위하여 필요하다고 인정하는 때에는 처리정보의 이용을 당해 기관내의 특정부서로 제한할 수 있다. 보유기관으로부터 제공받은 처리정보를 이용하는 기관은 제공기관의 동의 없이 당해 처리정보를 다른 기관에 제공하여서는 아니 된다.
• 그러나, 개인정보일지라도 공공기관의 정보공개에 관한 법률 제9조제1항제6호에 의하여 다음의 경우에는 공개가 가능합니다.
  • 법령이 정하는 바에 따라 열람할 수 있는 정보
  • 공공기관이 공표를 목적으로 작성하거나 취득한 정보로서 개인의 사생활의 비밀과 자유를 부당하게 침해하지 않는 정보
  • 공공기관이 작성하거나 취득한 정보로서 공개하는 것이 공익 또는 개인의 권리구제를 위하여 필요하다고 인정되는 정보
  • 직무를 수행한 공무원의 성명·직위
  • 공개하는 것이 공익을 위하여 필요한 경우로써 법령에 의하여 국가 또는 지방자치단체가 업무의 일부를 위탁 또는 위촉한 개인의 성명·직업
• 강릉관광개발공사가 위 법령 및 기타 개별법에 근거하여 통상적으로 다른 기관에 제공하는 개인정보 현황은 없습니다.
• 개강릉관광개발공사는 개인정보의 이용 및 제공에 있어 관계법령을 엄수하여 부당하게 이용되지 않도록 노력하겠습니다.

개인정보파일의 열람 및 정정 청구

• 다음의 개인정보파일은 「공공기관의 개인정보보호에 관한 법률」 관련법령의 규정이 정하는 바에 따라 열람을 청구할 수 있습니다.
  • 개인정보파일의 열람 및 정정 청구 장소 문의장소

• 열람청구 절차(「 공공기관의 개인정보보호에 관한 법률」의 경우) 다음사항은 법 제13조 규정에 의하여 열람을 제한할 수 있습니다.
  • 다음 사항에 해당하는 업무로서 당해업무의 수행에 중대한 지장을 초래하는 경우
    - 조세의 부과·징수 또는 환급에 관한 사항
    - 교육법에 의한 각종 학교에서의 성적의 평가 또는 입학자의 선발에 관한 업무
    - 학력·기능 및 채용에 관한 시험, 자격의 검사, 보상금·급부금의 산정 등 평가 또는 판단에 관한 업무
    - 다른 법률에 의한 감사 및 조사에 관한 업무
  • 개인의 생명·신체를 해할 우려가 있거나 개인의 재산과 기타 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
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    - 정정 청구의 범위
    - 사실과 다르게 기록된 정보의 정정
    - 특정항목에 해당사실이 없는 내용에 대한 삭제
• 나. 정정 청구의 절차(「공공기관의 개인정보보호에 관한 법률」의 경우)
  • 
    개인정보 파기현황
    개인정보파일은 공단 컴퓨터 DB에 전자적으로 저장되어 있으며, 개인정보파일의 내역은 상기 개인정보파일에 게재한 내용과 같습니다.
    개인정보파일의 파기사유 발생 시 개인정보는 즉시 파기됩니다.
    - 개인정보 파일 파기현황 (2013. 3. 10 현재)

강릉관광개발공사 CCTV관리 운영지침

• 강릉관광개발공사에서는 관광지와 체육시설 내에 CCTV를 설치운영하고 있으며, 공공기관의 개인정보보호에 관한 법률」제4조의 2에 따라 고시합니다.
• 설치개요

• ※ 행정안전부 「공공기관의 CCTV관리 가이드라인」에 의거, 녹음기능을 제외한 화상정보 촬영
• 운영책임관 및 연락처
  • 책임관 : 경영관리부장 ☏(033) 642-0436 /fax(033) 642-0437
  • 개인정보보호 분야별 책임관
    ∙ 경영지원팀 책임관 ☏(033) 642-0436
    ∙ 사업개발팀 책임관 ☏(033) 642-0435
    ∙ 시설운영팀(통일공원,휴양림) 책임관 ☏(033) 532-7303 /fax(033) 535-0228
    ∙ 시설운영팀(체육센터) 책임관 ☏(033) 535-1476 /fax(033) 535-1491

개인정보 관리책임자 및 담당자의 소속-성명 및 연락처

• 강릉관광개발공사는 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보관리책임자를 지정하고 있습니다.
  • 개인정보보호관리책임자 : 관리부장
  • 개인정보보호담당 : 총괄지원팀 개인정보보호 담당자
  • 개인정보보호 분야별 책임관 : 각 팀 팀장
  • 개인정보취급자
    - 사업장별 개인정보 취급 담당자 (분야별 책임관 대표전화)
    - 홈페이지 고객불편신고센터
• 개인정보보호 조직의 운영 및 역할

• 귀하께서는 당사의 서비스를 이용하시며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보관리책임자 혹은 담당부서로 신고하실 수 있습니다. 회사는 이용자들의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다.
  • 개인정보보호파일에 대한 문의

• 고객님께서 위 고객서비스 담당부서 또는 개인정보관리책임자에게 회사의 개인정보보호 취급 사항에 관한 의견 또는 불만을 제기하실 경우, 회사는 신속하고 성실하게 조치하여 문제가 해결될 수 있도록 노력하겠습니다.
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