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6 | 오죽한옥마을 FAQ
오죽한옥마을 FAQ 1. 한옥마을 주변에 야외 취사장이 없으며, 단지 내부 및 전 객실 취사 · 화기취급이 불가능함을 알려드립니다. *가져오신 음식 및 배달음식은 가능합니다. *객실 내 커피포트는 비치되어 있고, 전자레인지는 고객안내센터에서 이용가능합니다. Ex) 7월 1일 오전 9시에 7월 1일부터 8월 31일까지의 객실을 예약하실 수 있습니다.
날짜 변경은 불가함을 알려드립니다. *예약 변경은 전체 예약 취소 후 재예약 해주셔야 됩니다.
세면도구는 수건 (1인당 1개) ·발수건 ·비누 ·샴푸 ·린스 ·바디워시 (욕실당 1개) 가 제공되며, 기타 개인세면도구(
이용료 할인안내 사항에 해당되는 경우 할인되며, 입실 시 확인 절차를 거친 후 반환하여 드립니다.
*할인은 객실료에만 해당되며, 추가 인원 요금 및 부가서비스는 할인되지 않습니다.
*전액환불의 경우 예약접수 당일 또는 사용예정일 5일전 취소 시 전액 환불되며, 환불규정에 따라 공제금이 발생하오니 반드시 숙지하신 후 취소 신청하시길 바랍니다. |
5 | 연곡캠핑장 FAQ
연곡캠핑장 FAQ
1. 예약은 언제 , 어떻게 하나요 ? -- ► 인터넷 예약제로 운영되고 있으며 예약 가능일은 오늘 날짜를 기준으로 한 달 단위로 가능합니다 . 최대 예약일은 3 박 4 일 입니다 . ( 예 ) 6 월 1 일은 7 월 1 일까지 예약이 열리며 하루하루 30 일 단위로 열리는 구조입니다 . (예) 6 월 1 일 10 :00 – 7 월 1 일까지 오픈 (예) 8 월 2 일 10 :00 – 9 월 2 일까지 오픈 ► 예약 후 24 시간이내에 결제가 이루어지지 않으면 자동취소 되오니 반드시 결제까지 하셔야만 예약완료가 되오니 착오 없으시길 바랍니다 . (당일예약은 예약완료 후 2시간 이내에 결제가 이루어지지 않으면 자동 취소됩니다.)
2. 입실과 퇴실시간은 어떻게 되나요 ? -- 입실시간 : 14 시 , 퇴실시간 : 11 시
3. 해먹 사용 가능한가요 ? -- 송림보호를 위해 소나무에 해먹 설치를 금지하고 있습니다 . 별도의 거치대 ( 지지대 ) 를 가지고 오실 경우에만 해먹 사용하실 수 있습니다 .
4. 장작 사용 가능한가요 ? -- 화재 예방을 위해서 장작 사용 전면 금지입니다 . 반드시 지켜주시길 바랍니다 .
5. 숯 사용 가능한가요 ? -- 숯, 번개탄 등 전부 사용 불가합니다.
6. 데크 옆에 타프 설치 가능한가요 ? -- 데크 위로 타프 설치를 하셔야 합니다 . 데크 옆 공간 타프 단독 설치 금지
7. 사이트 변경 가능한가요 ? -- 같은 구역 내 자리이동은 가능하지만 다른 구역으로 변경은 불가합니다. 예) B202→B204 변경 가능 / B202→A101 변경 불가능
8. 몇 시까지 입장 가능한가요 ? -- 안전사고와 소음방지를 위해 밤 11 시 이후에는 입장이 불가합니다 . 늦은 시간에 텐트 설치 소음과 차량 소음으로 민원사례가 빈번하게 발생되어 제한 시간을 두고 운영 중에 있으니 이용객 여러분의 많은 양해 부탁드립니다 .
9. 애완동물 출입이 가능한가요 ? -- 애완동물 동반 캠핑은 불가능합니다 . ( 단 , 장애인 보호견 동반 캠핑 가능 ) 애완동물로 인한 민원사례가 빈번히 발생하고 있으니 , 반드시 지켜주시기 바랍니다 . 애완동물 발견 시 즉각 퇴실 조치되오니 반드시 숙지 바랍니다 . (간혹, 차량안에 애완동물을 두고 이용할 수 없냐는 문의가 있는데 불가합니다.
10. 쓰레기는 어떻게 버리나요 ? -- 음식물은 취사장 앞에 잔반통이 설치되어 있으며 , 일반 쓰레기는 캠핑장 내 매점에서 강릉시 종량제봉투를 구매하신 후 분리수거하여 버리시면 됩니다 .
11. 숙박을 하지 않고 당일만 캠핑을 원합니다 -- 숙박을 하지 않으셔도 1 박 요금을 동일하게 부과됩니다 .
12. 분리취소 가능한가요 ? -- 최대 3박 4일까지 예약이 가능하며, 일부 예약고객께서 연박예약을 통해 특정일(주말, 공휴일등) 만 사용 하려는 부당예약을 허용하지 않으며, 어떠한 경우라도 연박예약건 부분취소(부분 환불) 은 불가 하오니, 변경을 원할 시 전체취소 후 재예약 하시기 바랍니다. 취소 시 위약금이 발생할 수 있으니 반드시 확인 하신 후 진행하시길 바랍니다 .
13. 이용요금 할인이 가능한 경우가 있나요 ? -- 지역할인(강릉시민) 20%, [서울(강서구,서초구), 대전시(서구), 대구시(북구), 경북(안동시), 경기도(부천시,파주시),]교류도시 20%, 단체할인(10사이트 이상, 강릉 30% 타지역 20%), 국가유공자(30%), 장애인(3급이상 30%), 한부모가족(30%)등 감면대상에 해당하는 경우에는 예약 시 감면종류를 선택하시고 체크인시 꼭 할인 가능 확인증 및 할인 요청을 하여야만 할인이 가능하며, 이용기간이 지난 요금은 할인이 안될수 있사오니 유의하여 주시기 바랍니다.
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4 | 국민체육센터 수영장 FAQ
국민체육센터 수영장 FAQ
신규 회원 안내
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3 | 임해자연 휴양림 FAQ
임해자연휴양림 자주하는 질문
1. 예약은 언제 , 어떻게 하나요 ? → 24 시간 온라인으로만 예약가능하며 , 매월 1 일 오전 9 시에 익월분 예약이 개시됩니다 . ( 예 : 6 월 1 일 개시 → 7 월 31 일 까지 예약가능 )
2. 체크인은 어떻게 하나요 ? →15:00~18:00 까지 안보전시관 사무실 , 18:00 이후는 바다동 당직실에서 체크인 가능하며 , 반드시 예약자 본인만이 신분증 제시 후 체크인 가능합니다. 타인 체크인 불가함 . 저희 휴양림은 양도양수가 안되오니 반드시 지켜주시기 바랍니다.
3. 당일도 예약할 수 있습니까 ? → 가능합니다. 온라인으로 예약 후 결재까지 하시고 오시면 됩니다 . 현장 결제 불가함 .
4. 취소 대기는 가능합니까 ? → 취소 대기 등록은 시행 하지 않습니다 . 수시로 모니터 확인 후 진행하셔야 합니다 .
5. 입실과 퇴실시간은 어떻게 되나요 ? → 숙박기간은 입실 ( 도착당일 ) 15 시부터 퇴실 ( 예약 종료일 ) 정오 12 시까지 입니다 . 1일 미만으로 사용할 경우에도 1 일 사용료를 적용합니다 .
6. 다른 객실로 변경하고 싶습니다만 ? → 이미 예약이 종료된 후 다른 요금으로 바꾸고 싶은 경우는 희망하시는 요금으로 신규 예약하신 후 현재의 예약을 취소해 주십시오 . 단 , 취소 시 위약금을 반드시 확인하시길 바랍니다 .
7. 객실별 기준인원 외 침구류 지급 및 비치 물품은 어떻게 되나요 ? → 객실별 기준인원 외 침구류는 지급되지 않으며 , 각 객실에는 기본적으로 에어컨 , 냉장고 , 전기인덕션 , TV, 밥솥 , 침구류 , 취사도구 , 비누 , 휴지 등의 생활용품이 비치되어 있습니다 . 세면도구 , 타올 , 추가 개인비품 , 모기향 , 비상약품 등은 예약자 본인이 준비하시기 바랍니다 .
8. 환불규정은 어떻게 되나요 ? → 환불규정에 따라 위약금이 발생하오니 반드시 숙지하신 후 취소 신청하시길 바랍니다 . 자세한 환불규정은 이용안내 코너에 상세히 기재되어 있습니다 .
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2 | 주요 질의응답
강릉관광개발공사 사업장과 관련한 주요 질문 및 답변 내용입니다. 이외에 궁금하신 사항은 고객민원상담 게시판 또는 각 사업장으로 연락주시면 빠르고 정확하게 답변해 드리겠습니다.
강릉관광개발공사는 늘 미소와 친절로 고객과 함께 하겠습니다.
감사합니다.
1. 통일공원 : 033-640-4470/4469 2. 임해자연휴양림 : 033-644-9483 3. 강릉오죽한옥마을 : 033-655-1117~8 4. 국민체육센터 수영장 : 033-640-4550 5. 숲사랑홍보관 : 033-644-4852 6. 연곡해변 솔향기캠핑장 : 033-662-2900 7. 정동심곡 바다부채길 : 033-644-9444~5
강릉관광개발공사 본사 : 033-642-0435~6
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