강릉관광개발공사

소비자분쟁해결기준

강릉오죽한옥마을

이용료 환불기준
· 예약접수 당일 또는 사용예정일 5일전 취소 - 사용료 전액환급
· 사용예정일 4일전 취소 - 총 결제금액의 10% 공제후 환급
· 사용예정일 하루전 취소 - 총 결제금액의 20% 공제후 환급
· 사용예정일 당일취소 또는 통지가 없는경우 - 총 결제금액의 30% 공제후 환급
· 천재지변, 전산장애, 그밖에 불가항력의 사유로 사용이 불가능한 경우에는 사용료 전액 환급됩니다.

임해자연휴양림

환불규정
성수기 및 비수기 주말 (※ 비수기 주말 : 금요일, 토요일, 법정공휴일 전일)
· 사용예정일 10일 전까지 예약을 취소 또는 예약체결 당일 취소하는 경우 : 전액 환불
· 사용예정일 9~7일 전까지 예약을 취소하는 경우 : 총 사용료의 10% 공제
· 사용예정일 6~5일 전까지 예약을 취소하는 경우 : 총 사용료의 30% 공제
· 사용예정일 4~3일 전까지 예약을 취소하는 경우 : 총 사용료의 50% 공제
· 사용예정일 2~1일 전까지 또는 사용일 당일에 예약 취소하거나, 취소하지 않고 미입실한 경우 : 총 사용료의 80% 공제

강릉국민체육센터 수영장

이용연기 및 환불
· 1개월 단위 1회 이용연기 가능합니다. (증빙서류 첨부 필히 제출)
· 환불의 경우 등록일로부터 이용금액의 10% 및 이용일수 제한 금액 환불됩니다.
· 이용 연기 및 환불은 직접 신청서를 제출한 날부터 적용됩니다.

연곡솔향기캠핑장

환불규정

구분 분쟁유형 해결기준
성수기
주중
소비자의 책임 있는 사유로 인한 계약해제
사용예정일 10일 전까지 취소 또는 계약체결당일 취소계약금 환급
사용예정일 7일 전까지 취소총요금의 10% 공제후 환급
사용예정일 5일 전까지 취소총요금의 30% 공제후 환급
사용예정일 3일 전까지 취소 총요금의 50% 공제후 환급
사용예정일 1일 전까지 또는 사용예정일 당일 취소총요금의 80% 공제후 환급
성수기
주말
소비자의 책임 있는 사유로 인한 계약해제
사용예정일 10일 전까지 취소 또는 계약체결당일 취소계약금 환급
사용예정일 7일 전까지 취소총요금의 20% 공제후 환급
사용예정일 5일 전까지 취소총요금의 40% 공제후 환급
사용예정일 3일 전까지 취소 총요금의 60% 공제후 환급
사용예정일 1일 전까지 또는 사용예정일 당일 취소총요금의 90% 공제후 환급
비수기
주중
소비자의 책임 있는 사유로 인한 계약해제
사용예정일 2일 전까지 취소계약금 환급
사용예정일 1일 전까지 취소총요금의 10% 공제후 환급
사용예정일 당일 취소 총요금의 20% 공제후 환급
비수기
주말
소비자의 책임 있는 사유로 인한 계약해제
사용예정일 2일 전까지 취소계약금 환급
사용예정일 1일 전까지 취소총요금의 20% 공제후 환급
사용예정일 당일 취소 총요금의 30% 공제후 환급