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[잘못된 서비스를 찾아라] 주민참여 의견수렴 결과보고

작성자 운영자
등록일 2019년 05월 08일 (14:03) 조회수 조회수 : 591
첨부파일
  • 잘못된 서비스를 찾아라 주민참여 의견수렴 결과보고.hwp (11)
  • 잘못된서비스를찾아라 의견접수 대장.pdf (11)

- 잘못된 서비스를 찾아라 -

주민참여 의견수렴 결과보고

 

고객 정보제공 실태파악 및 점검을 통해 정보공개 및 시민 모니터링 강화와 더불어

 

 

주민의 직접 참여를 바탕으로 한 모니터링을 통해 서비스 품질 향상을 위하여 시행한

"잘못된 서비스를 찾아라" 주민참여 의견수렴 결과를 다음과 같이 보고하고자 합니다.

 

 

 

개 요

  ❍ 추진기간 : 2019. 4. 15.( ) ~ 4. 26.( )

  ❍ 추진대상 : 지역주민 및 강릉관광개발공사 시설이용 고객

  ❍ 추진내용 : 고객제공 정보오류 사항 , 시설이용 불편사항 및 개선의견과 관련된 고객 및 주민의견수렴

  ❍ 추진방법 : 오프라인을 통한 의견접수


의견수렴 결과

  ❍ 의견접수 : 61 ( 이메일 59 , 유선 2 )

  주요내용 : 정보제공과 관련된 사항


향후계획

  ❍ 개선조치 조치결과 의견제시자에 별도 통지 : 기획개발팀

  ❍ 우수의견 선정을 위한 심사위원회 구성 : 기획개발팀 ( 내부제안 심사 시 병행, 5월 3~4째주 예정 )



붙임  1. 의견수렴 결과보고 1부.

      2. 의견접수대장 1부.  끝.

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