강릉관광개발공사

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자주묻는질문 (FAQ)

자주 있는 질문과 답변을 모아 두었습니다.
질문하시기 전에 같은 내용이 있는지 확인해주십시요.
자주있는 질문 (FAQ)
순번 제목
6 오죽한옥마을 FAQ

오죽한옥마을 FAQ


1. 취사문의 ⇒ ​목조건물 특성상 화재의 위험으로 인하여 취사가 불가능 합니다.

한옥마을 주변에 야외 취사장이 없으며, 단지 내부 및 전 객실 취사 · 화기취급이 불가능함을 알려드립니다.

*가져오신 음식 및 배달음식은 가능합니다.

*객실 내 커피포트는 비치되어 있고, 전자레인지는 고객안내센터에서 이용가능합니다.


2. 예약가능 일자 매월 1일 오전 9시부터 (익월까지 예약 가능)

Ex) 7월 1일 오전 9시에 7월 1일부터 8월 31일까지의 객실을 예약하실 수 있습니다.

*성수기 : 7월 15일 ~ 8월 24일 (여름 성수기)

*최대수용인원 외 초과인원은 입실 할 수 없으니 예약 시 한번 더 확인 부탁드립니다.


3. 취소대기 ⇒ ​취소 대기등록은 시행하지 않기 때문에 수시로 모니터 확인 후 예약하셔야 합니다.



4. 날짜변경 ⇒ ​예약 변경 시 기본적인 인적 사항 (전화번호 · 이메일) 등에 대한 변경만 가능하며,

날짜 변경은 불가함을 알려드립니다.

*예약 변경은 전체 예약 취소 후 재예약 해주셔야 됩니다.



5. 애일재(장애인용) 예약 ⇒ 애일재(장애인용) 객실은 장애인/비장애인 모두 예약 가능합니다.



6. 유아 추가인원 ⇒ 37개월 미만은 무료 이용 가능 - (침구류 제공X)

37개월 이상은 성인 요금과 동일 - 추가인원 5,000원 비용 발생.


7. 침구류 및 세면도구 ⇒ ​침구류는 입실정원에 맞게 지급되며, 추가 지급되지 않습니다.

세면도구는 수건 (1인당 1개) ·발수건 ·비누 ·샴푸 ·린스 ·바디워시 (욕실당 1개) 가 제공되며,

기타 개인세면도구( 칫솔 ·치약 등)는 개별 지참하셔야 합니다.


8. 이용료 할인 ⇒ 【 오죽한옥마을 홈페이지 - 이용시간 및 요금 - 이용료 할인안내】

이용료 할인안내 사항에 해당되는 경우 할인되며, 입실 시 확인 절차를 거친 후 반환하여 드립니다.

*할인은 객실료에만 해당되며, 추가 인원 요금 및 부가서비스는 할인되지 않습니다.



9. 이용료 환불기준 오죽한옥마을 홈페이지 - 이용시간 및 요금 - 이용료 환불기준】

*전액환불의 경우 예약접수 당일 또는 사용예정일 5일전 취소 시 전액 환불되며,

환불규정에 따라 공제금이 발생하오니 반드시 숙지하신 후 취소 신청하시길 바랍니다.

5 연곡캠핑장 FAQ

연곡캠핑장 FAQ

1. 예약은 언제 , 어떻게 하나요 ?

-- 인터넷 예약제로 운영되고 있으며 예약 가능일은 오늘 날짜를 기준으로 한 달 단위로 가능합니다 .

최대 예약일은 3 4 입니다 .

( ) 6 1 일은 7 1 일까지 예약이 열리며 하루하루 30 일 단위로 열리는 구조입니다 .

(예) 6 1 일 10 :00 7 1 일까지 오픈

(예) 8 2 일 10 :00 – 9 2 일까지 오픈

예약 후 24 시간이내에 결제가 이루어지지 않으면 자동취소 되오니 반드시 결제까지

하셔야만 예약완료가 되오니 착오 없으시길 바랍니다 .

(당일예약은 예약완료 후 2시간 이내에 결제가 이루어지지 않으면 자동 취소됩니다.)

2. 입실과 퇴실시간은 어떻게 되나요 ?

-- 입실시간 : 14 , 퇴실시간 : 11

3. 해먹 사용 가능한가요 ?

-- 송림보호를 위해 소나무에 해먹 설치를 금지하고 있습니다 .

별도의 거치대 ( 지지대 ) 를 가지고 오실 경우에만 해먹 사용하실 수 있습니다 .

4. 장작 사용 가능한가요 ?

-- 화재 예방을 위해서 장작 사용 전면 금지입니다 . 반드시 지켜주시길 바랍니다 .

5. 숯 사용 가능한가요 ?

-- 숯, 번개탄 등 전부 사용 불가합니다.

6. 데크 옆에 타프 설치 가능한가요 ?

-- 데크 위로 타프 설치를 하셔야 합니다 . 데크 옆 공간 타프 단독 설치 금지

7. 사이트 변경 가능한가요 ?

-- 같은 구역 내 자리이동은 가능하지만 다른 구역으로 변경은 불가합니다.

예) B202B204 변경 가능 / B202A101 변경 불가능

8. 몇 시까지 입장 가능한가요 ?

-- 안전사고와 소음방지를 위해 밤 11 시 이후에는 입장이 불가합니다 .

늦은 시간에 텐트 설치 소음과 차량 소음으로 민원사례가 빈번하게 발생되어 제한 시간을 두고 운영 중에 있으니 이용객 여러분의 많은 양해 부탁드립니다 .

9. 애완동물 출입이 가능한가요 ?

-- 애완동물 동반 캠핑은 불가능합니다 . ( , 장애인 보호견 동반 캠핑 가능 )

애완동물로 인한 민원사례가 빈번히 발생하고 있으니 , 반드시 지켜주시기 바랍니다 .

애완동물 발견 시 즉각 퇴실 조치되오니 반드시 숙지 바랍니다 .

(간혹, 차량안에 애완동물을 두고 이용할 수 없냐는 문의가 있는데 불가합니다.

10. 쓰레기는 어떻게 버리나요 ?

-- 음식물은 취사장 앞에 잔반통이 설치되어 있으며 , 일반 쓰레기는 캠핑장 내 매점에서 강릉시 종량제봉투를 구매하신 후 분리수거하여 버리시면 됩니다 .

11. 숙박을 하지 않고 당일만 캠핑을 원합니다

-- 숙박을 하지 않으셔도 1 박 요금을 동일하게 부과됩니다 .

12. 분리취소 가능한가요 ?

-- 최대 3박 4일까지 예약이 가능하며, 일부 예약고객께서 연박예약을 통해 특정일(주말, 공휴일등) 만 사용 하려는 부당예약을 허용하지 않으며, 어떠한 경우라도 연박예약건 부분취소(부분 환불) 은 불가 하오니, 변경을 원할 시 전체취소 후 재예약 하시기 바랍니다.

취소 시 위약금이 발생할 수 있으니 반드시 확인 하신 후 진행하시길 바랍니다 .​

13. 이용요금 할인이 가능한 경우가 있나요 ?

-- 지역할인(강릉시민) 20%, [서울(강서구,서초구), 대전시(서구), 대구시(북구), 경북(안동시), 경기도(부천시,파주시),]교류도시 20%, 단체할인(10사이트 이상, 강릉 30% 타지역 20%), 국가유공자(30%), 장애인(3급이상 30%), 한부모가족(30%)등 감면대상에 해당하는 경우에는 예약 시 감면종류를 선택하시고 체크인시 꼭 할인 가능 확인증 및 할인 요청을 하여야만 할인이 가능하며, 이용기간이 지난 요금은 할인이 안될수 있사오니 유의하여 주시기 바랍니다.

4 국민체육센터 수영장 FAQ

국민체육센터 수영장 FAQ

신규 회원 안내

  • 매주 월요일은 휴관입니다.
    (1월 1일, 설날, 추석은 휴관입니다.)
  • 강습은 화요일~토요일까지 입니다.
    (일요일, 공휴일 자유수영 가능)
  • 입장은 1일 1회이며 2시간 이내 이용가능합니다.
  • 수영복(위락시설용 수영복 제외),수영모, 수건, 세면도구 필히 지참하여야 합니다.
  • 화요일~토요일은 06:00 ~ 21:30까지 수영가능합니다.
  • 매월 재등록 기간은 20일~24일까지입니다.
    (신규접수 매월 26일 추첨제(26일이 공휴일/휴관일 경우 익일진행) - 센터 사정에 따라 변경 될 수 있습니다.)
  • 회원카드를 반드시 지참하셔야 하며 타인에게 양도 혹은 대여가 불가합니다.
  • 강습반 변경은 신규접수와 동일하니 자신에게 맞는 강습반으로 신청바랍니다.
    (진도 미달 시 환불규정에 의하여 환불 또는 자유수영으로 이용하셔야 합니다.)


이용연기 및 환불

  • 1개월 단위 1회 이용연기 가능합니다. (증빙서류 첨부 필히 제출)
  • 환불의 경우 등록일로부터 이용금액의 10% 및 이용일수 제한 금액 환불됩니다.
  • 이용 연기 및 환불은 직접 신청서를 제출한 날부터 적용됩니다.
3 임해자연 휴양림 FAQ

임해자연휴양림 자주하는 질문

1. 예약은 언제 , 어떻게 하나요 ?

24 시간 온라인으로만 예약가능하며 , 매월 1 일 오전 9 시에 익월분 예약이 개시됩니다 .

( : 6 1 일 개시 → 7 31 일 까지 예약가능 )

2. 체크인은 어떻게 하나요 ?

15:00~18:00 까지 안보전시관 사무실 , 18:00 이후는 바다동 당직실에서 체크인 가능하며 ,

반드시 예약자 본인만이 신분증 제시 후 체크인 가능합니다.

타인 체크인 불가함 . 저희 휴양림은 양도양수가 안되오니 반드시 지켜주시기 바랍니다.

3. 당일도 예약할 수 있습니까 ?

가능합니다. 온라인으로 예약 후 결재까지 하시고 오시면 됩니다 . 현장 결제 불가함 .

4. 취소 대기는 가능합니까 ?

취소 대기 등록은 시행 하지 않습니다 . 수시로 모니터 확인 후 진행하셔야 합니다 .

5. 입실과 퇴실시간은 어떻게 되나요 ?

숙박기간은 입실 ( 도착당일 ) 15 시부터 퇴실 ( 예약 종료일 ) 정오 12 시까지 입니다 .

1일 미만으로 사용할 경우에도 1 일 사용료를 적용합니다 .

6. 다른 객실로 변경하고 싶습니다만 ?

이미 예약이 종료된 후 다른 요금으로 바꾸고 싶은 경우는 희망하시는 요금으로

신규 예약하신 후 현재의 예약을 취소해 주십시오 .

, 취소 시 위약금을 반드시 확인하시길 바랍니다 .

7. 객실별 기준인원 외 침구류 지급 및 비치 물품은 어떻게 되나요 ?

객실별 기준인원 외 침구류는 지급되지 않으며 ,

각 객실에는 기본적으로 에어컨 , 냉장고 , 전기인덕션 , TV, 밥솥 , 침구류 , 취사도구 , 비누 , 휴지 등의

생활용품이 비치되어 있습니다 . 세면도구 , 타올 , 추가 개인비품 , 모기향 , 비상약품 등은 예약자 본인이 준비하시기 바랍니다 .

8. 환불규정은 어떻게 되나요 ?

환불규정에 따라 위약금이 발생하오니 반드시 숙지하신 후 취소 신청하시길 바랍니다 .

자세한 환불규정은 이용안내 코너에 상세히 기재되어 있습니다 .

2 주요 질의응답

강릉관광개발공사 사업장과 관련한 주요 질문 및 답변 내용입니다.

이외에 궁금하신 사항은 고객민원상담 게시판 또는 각 사업장으로 연락주시면

빠르고 정확하게 답변해 드리겠습니다.


강릉관광개발공사는 늘 미소와 친절로 고객과 함께 하겠습니다.


감사합니다.

1. 통일공원 : 033-640-4470/4469

2. 임해자연휴양림 : 033-644-9483

3. 강릉오죽한옥마을 : 033-655-1117~8

4. 국민체육센터 수영장 : 033-640-4550

5. 숲사랑홍보관 : 033-644-4852

6. 연곡해변 솔향기캠핑장 : 033-662-2900

7. 정동심곡 바다부채길 : 033-644-9444~5


강릉관광개발공사 본사 : 033-642-0435~6

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