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강릉오죽한옥마을에 대한 검색결과 16건이 있습니다.

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  • 강릉오죽한옥마을 오시는길

    강원도 강릉시 죽헌길 114 (죽헌동885) TEL. 033-655-1117~8 승용차로 오시는 길 영동고속도로 -> 강릉JC -> 동해고속도로(강릉방면) -> 강릉IC -> 경강로(오죽헌방면) -> 사임당로(오죽헌방면) -> 교동광장로(오죽헌방면) -> 동해대로(오죽헌방면) -> 율곡로(오죽헌방면) -> 죽헌길(강릉오죽한옥마을 방면 500m) -> 도착 시내버스로 오시는 길 율곡교육원 정류장 : 200, 201, 203, 204, 205 하차후

  • 강릉오죽한옥마을 고객서비스 헌장

    강릉오죽한옥마을은 고객의 편안한 휴식을 위하여 쾌적한 시설 환경을 조성하고 유지하며 정성을 다하는 서비스를 제공할 것을 약속하며 다음과 같이 실천하겠습니다. 우리는 항상 고객의 의견에 귀를 기울이고 고객의 입장에서 고객만족을 위하여 행동하겠습니다 우리는 고객이 쾌적하고 즐거운 휴식을 누릴 수 있도록 청결하고 안전한 시설 환경을 유지하겠습니다 우리는 고객의 요구에 대하여 친절한 자세로 응대하며 개선요구사항은 신속하고 정확하게 처리하겠습니다. 우리는 고객의 불편사항을 적극적으로 개선하여 보다 나은 서비스와 휴식환경을 제공하겠습니다. 이와 같은 약속을 지키기위해 구체적인 <서비스 이행표준>을 설정하고 이를 성실히 이행할 것을 약속드립니다. 강릉오죽한옥마을...

  • 강릉오죽한옥마을 서비스 이행기준

    고객을 맞이하는 자세 고객 방문 시 담당 직원이 즉시 안내하며 신속하게 고객의 요구를 처리하도록 하겠습니다. 고객을 맞이할 때는 하던 일을 멈추고 인사와 함께 밝은 미소로 응대하며 친절하게 안내하겠습니다. 찾으시는 담당직원이 없거나 즉시 처리할 수 없을 때는 용건을 정리하여 담당자에게 전달하겠으며 약속한 시간 이내에 고객에게 전화 등으로 연락드리겠습니다. 전화는 벨이 3번 이상 울리기 전에 받겠으며, 받을 때에는 소속과 성명을 정확히 밝히고 정중히 인사를 하겠습니다. 전화 응대 시에는 항상 끝까지 경청하고 친절하게 응대하겠습니다. 우편, 인터넷 등을 통하여 요청하신 민원 및 질의사항의 처리에 있어 3일 이내 처리 또는 답변해 드리고 3일이 초과될 사항에 대하여서는 사유 및 처리사항을 상세히 통보해 드리겠습니다. 편리한 시설 및 쾌적한 환경 제공 고객들에게 쾌적한 환경과 최상의 서비스가 제공될 수 있도록 정기적으로 시설물 점검을 실시하고 점검...

  • 이용안내 개인정보취급방침

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  • 고객 및 주민참여 소비자분쟁해결기준

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