강릉관광개발공사

강릉오죽한옥마을

강릉오죽한옥마을

위치강릉시 죽헌길 114

문의033-655-1117~8

홈페이지https://ojuk.gtdc.or.kr

시설이용 시 유의사항

  • 입실시간은 예약일 오후 3시(15시) 이후이며, 퇴실시간은 예약종료일 오전 11시까지입니다.
    (※ 입퇴실 시간을 반드시 준수하여 주시기 바랍니다. 당일 현장 예약은 오후 10시까지입니다.)
  • 최대수용인원을 초과하여 입실할 수 없습니다.
  • 침구류는 입실정원에 맞게 지급되며, 추가 지급되지 않습니다. (예) 4인기준 : 요4개, 이불4개, 베개4개 지급.
  • 세면도구 제공 : 수건(1인당 2개), 발수건·비누·샴푸·린스·바디(욕실당 1개) ※ 기타 세면도구(칫솔, 치약)는 개별 지참하셔야 합니다.
  • 지정된 장소 외에 오물이나 쓰레기 버리는 행위가 법으로 금지되어있으며 적발 시 과태료부과 되오니 유의바랍니다.
  • 강릉오죽한옥마을 내 대형버스는 2단지 대형주차장을 이용하시기 바랍니다.
  • 애완동물과 동반입실 할 수 없습니다. 발견시 즉시 퇴실조치됩니다.
  • 화재 및 각종 안전사고에 유의해주시기 바랍니다.
  • 취사 및 화기취급은 불가합니다.
  • 전 객실은 금연이며, 강릉오죽한옥마을 내 흡연구역을 이용하시기 바랍니다.
  • 지정된 장소 외에 오물이나 쓰레기 버리는 행위가 법으로 금지되어있으며 적발 시 과태료부과 되오니 유의바랍니다.
  • 음주, 고성방가 등 다른 이용객에게 불쾌감을 주는 행동을 할 경우 퇴실 조치 할 수 있습니다.

예약취소 시 유의사항

  • 예약취소 신청은 온라인으로 직접 신청하셔야 합니다.
  • 취소신청 전 반드시 환불기준을 확인하여 주시기 바랍니다.
  • 예약취소는 [예약가이드]-[예약확인 및 취소]에서 신청 가능합니다.
  • 예약번호는 [예약가이드]-[예약확인 및 취소]-[예약정보 확인]에서 확인하시기 바랍니다.
  • 취소신청 시 환불계좌는 반드시 예약자명과 예금주가 동일해야 합니다.
  • 무통장입금 및 실시간계좌이체는 신청하신 환불계좌로 환불됩니다.
  • 카드결제의 경우 환불조건에 따라 전액환불의 경우 카드승인 취소 처리되며, 공제금액이 발생하는 경우 공제금을 제외한 금액이 신청하신 환불계좌로 입금됩니다.
  • 계좌로 환불되는 경우 입금처리기간이 15일정도 소요됩니다.
  • 신용카드 및 가상계좌이체 결제 시 부분취소는 안되므로, 전체 취소 후 새로 진행하여야 합니다.
  • 예약변경 - 기본적인 인적사항(전화번호, 이메일 )등에 대한 변경만 가능하며, 날짜변경은 불가함을 알려드립니다.

양도, 양수, 교환, 매매행위 금지

  • 예약자와 입실자는 동일인이어야 합니다.
  • 입실 시 반드시 예약자 본인이 신분증 지참하신후 체크인 가능하며,동일인이 아닐 경우 또는 신분증 제시를 거부할 경우 입실할 수 없습니다.
  • 타인에게 양도, 양수, 교환, 매매행위가 적발될 경우 환불기준 적용 후 취소처리되며, 추후 강릉오죽한옥마을 예약에 불이익을 받을 수 있습니다.
  • 기타 문의사항은 강릉오죽한옥마을 고객안내센터 (☎033-655-1117 ~ 8)으로 연락주시기 바랍니다.

이용료 할인안내

  • 강릉시가 주최/주관하는 행사를 하는경우-30%
  • 「국가보훈기본법」에 따른 희생/공헌자-20%
  • 「국민기초생활보장법」에 따른 수급권자-20%
  • 「장애인복지법」에 따라 1~3급 장애인에 해당하는 경우-20%
  • 「주민등록법」에 따라 강릉시에 주소를 둔 사람-20%
  • 「강릉시에 명예시민증서 수여 조례」에 따라 강릉시 명예시민인 경우-20%
  • 「강릉시가 주최/주관하는 행사를 하는 경우」에는 예약시 이미 할인된 요금으로 청구되며, 그 외 항목에 해당하는 경우에는 입실시 확인절차를 거친후 반환하여 드립니다.
  • 중복할인은 불가하며, 해당하는 항목중에 할인폭이 큰 금액으로 할인됩니다.
  • 할인은 객실료에만 해당되며, 추가인원요금 및 부가서비스는 할인되지 않습니다.

이용료 환불기준

  • 예약접수 당일 또는 사용예정일 5일전 취소 - 사용료 전액환급
  • 사용예정일 4일전 취소 - 총 결제금액의 10% 공제후 환급
  • 사용예정일 하루전 취소 - 총 결제금액의 20% 공제후 환급
  • 사용예정일 당일취소 또는 통지가 없는경우 - 총 결제금액의 30% 공제후 환급
  • 천재지변, 전산장애, 그밖에 불가항력의 사유로 사용이 불가능한 경우에는 사용료 전액 환급됩니다.