강릉관광개발공사

강릉오죽한옥마을

강릉오죽한옥마을

위치강릉시 죽헌길 114

문의033-655-1117~8

홈페이지https://ojuk.gtdc.or.kr

고객서비스헌장

강릉오죽한옥마을은 고객의 편안한 휴식을 위하여 쾌적한 시설 환경을 조성하고 유지하며 정성을 다하는 서비스를 제공할 것을 약속하며 다음과 같이 실천하겠습니다.

  • 우리는 항상 고객의 의견에 귀를 기울이고 고객의 입장에서 고객만족을 위하여 행동하겠습니다
  • 우리는 고객이 쾌적하고 즐거운 휴식을 누릴 수 있도록 청결하고 안전한 시설 환경을 유지하겠습니다
  • 우리는 고객의 요구에 대하여 친절한 자세로 응대하며 개선요구사항은 신속하고 정확하게 처리하겠습니다.
  • 우리는 고객의 불편사항을 적극적으로 개선하여 보다 나은 서비스와 휴식환경을 제공하겠습니다.

이와 같은 약속을 지키기위해 구체적인 <서비스 이행표준>을 설정하고 이를 성실히 이행할 것을 약속드립니다.

강릉오죽한옥마을 직원 일동