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2017년 찾아다니는 미스테리 감시단(모니터요원) 활동 결과

작성자 강릉관광개발공사
등록일 2018년 06월 25일 (17:54) 조회수 조회수 : 8,470
첨부파일*
  • 찾아다니는 미스테리 감시단 운영 결과보고.pdf (24)

2017년 찾아다니는 미스테리 감시단(모니터요원) 활동 결과

 

공사의 주요 시설관리에 대한 이용자(고객, 주민) 입장의 다양한 의견을 수렴, 반영하기 위해 시민 모니터단을 활용한 시설 및 고객 친절도 점검 결과와 지적사항에 대한 이행 결과 보고입니다.

 

□ 추진개요

○ 기 간 : 2017. 6. ~ 11.

​ ○ 대 상 : 강릉통일공원 등 8개 사업장
○ 참여인원 : 총 7명  

 

□ 점검내용

○ 2017년 시설 및 방문모니터링 지적사항 이행실태 등 점검
○ 2017년 고객서비스헌장 이행실태 지적사항 이행실태 점검
○ 주요 프로그램 및 시설 관련 의견 수렴 등 

​  

※ 상세내용은 붙임문서 참조  

 

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